【即刻】产品分析
昨天写了用户体验五大要素，这本书看了快一年了，一直没有温故过，这次拿出来主要一是为了稳固这些理论知识，二是想要以此做个产品分析。 本来是想要做竞品分析的，但是整个脑海里冒出来的就是我想要分析“即刻”，因为这款产品时近一年来用的频率最高的app之一，而且公司就在我家旁边呀~~~~
Anyway, 总觉着“即刻”没有什么直接竞争对手， 市面上那些号称为用户量身定制的信息聚合App的方式通常是按照”新闻源+兴趣点+智能推荐“这样的组合实现的，而即刻则是反过来让用户自己选择，并且每一个新闻点都是按照信息节点来排布，从而细分了信息， 让关注的内容更加有针对性。
概览
体验产品：即刻iOS版本
软件版本：v2.7.4(2016.12.04 更新)
设备型号：iPhone 6s
操作系统：iOS 10.1.1
战略层(Structure)
我找来个“即刻”各个平台上的文案，先来看看他们是如何给自己定位的。
信息过载的今天，获取有效资讯正变得越来越累。不妨换一种轻盈、高效、省心的方式，与你感兴趣的信息相遇。
在「即刻」，轻松发现、关注你感兴趣的主题，第一时间收到量身定制的更新提醒。「即刻」开始，只看你想看。
不错过你惦记的每一件小事
「即刻」是一款基于兴趣的极简信息推送工具。 你可以通过「即刻」关注自己感兴趣的人物、资讯和事件，我们会帮你跟踪相关动态，让你轻松、高效、及时地获取自己关心的优质信息。
- 选择感兴趣的提醒，剩下的一切交给即刻
- 精选优质内容源，让你得到最好的信息服务
- 针对不同类型的提醒，随心选择开关推送通知
- 你最关心的消息，第一时间推送通知
App store介绍截图上的文案
- 只推送你关心的信息 - 我们帮你第一时间追踪你的兴趣
- 重要事件，贴心提醒 - 自由掌控 通知栏，不再被垃圾消息困扰。
- 你的首席信息官 - 你关心的大事小事，在即刻一应俱全
- 精选高质量信息源 - 轻松关注，不再错过有价值的信息。
- 只看你想看的 - 远离噪音，每条信息都是私人订制。
转发至微信打开信息后的底部文案
把16G的手机玩出新花样
其实我很喜欢最后转发到微信底部的文案， 把16G的手机玩出新花样，不是那么直白，但是看到16G的第一反应一定是容量太小了，完全不够装应用，而即刻的特质就是帮助你解决过多信息app的烦恼，有了即刻，很多其他的app基本都不需要下载了。 从而节省了手机空间。
上面的文案有很多重复，我们来总结一下几个关键词：
- 兴趣点
- 量身定制
- 自由掌控
- 高质量信息源
- 轻盈
- 高效
- 简洁
- 信息推送
- 第一时间
那用这些词概括起来一句话描述即刻是什么的话：
即刻是一款基于你的兴趣点，为你量身定制，第一时间获得高质量信息源的一款，轻盈，高效，简洁的自由掌控信息推送的工具。
用户需求
那么用户可以从即刻中获得什么呢？
- 个性化定制推送
- 不用安装太多信息来源应用，只用装一款应用就能第一时间知晓自己关心的事。
- 提升在好友间的小灵通形象。（看到有用户反映说，自己因为在即刻上总能获得一手消息，分享给别人的时候，很多人都不知道，很炫酷。）
- 找到归属感（评论功能，拉近用户依附感）
范围层（Scope)
即刻的特色功能在初次下载即刻的时候就体现出来了，就是推送，初次下载询问您是否允许开启推送通知功能。
通过战略层可以看出推送是主打功能。
- 关注
- 推送
关于推送，很多app推送的信息并不是用户需要的，由于这些app的推送内容是用户无法控制的，因此，并不怎么招人待见，但是即刻很聪明，他让用户自己选择要推送的内容， 这就是一种，即便用户不小心选择了不喜欢的推送内容，含着泪也得看，然后再默默的关掉这个推送，而很少会去怪这个app.
但是有一个有趣的现象， 由于即刻的内容非常丰富，如果该用户在初次使用没有搞清楚即刻的推送机制的话，很可能把每个主题的推送都开着， 这样他们可能时时刻刻都会受到新的即刻推送，也不难怪有用户抱怨说满屏都是即刻的推送看都看不完，因为他们没有搞清楚呀。 也就是说同以往的那些新闻资讯类app相比， 即刻的整个交互方式不一样，而且其运用推送的方式也不一样， 以往我们以为只要允许一次就能收到该应用的所有推送，但是即刻是推送里还有推送，各个主题都有推送， 要理解起来要费一点时间， 上手有一定的成本。
今天即刻更新到了最新的2.7.4版本，在文案上有细微的调动，最大的变动就是主题的概念被弱化了， 在整个发现的首页， 主题两个字都被去掉了， 本来”最新主题“变成”新鲜推荐“，”更多主题“变成了”发现更多“。
另外，在”我的“界面里， ”我的主题“变成了”关注的提醒“，”主题“两字都被”提醒“给提醒了。
私以为，弱化”主题“概念，强调”提醒“概念， 会有一种混淆的概念， 在这里用”关注的提醒“有种我所有订阅的内容都打开了提醒的感觉。
用户自主创建提醒（主题）
这个需求慢慢被越来越多的人提出。 最初即刻的解决方式是用户可以像小秘书提出自己想要添加的主题，估计小秘书会视需求数以及一些其他的综合考量来决定是否添加该提醒（主题）。
但是今天的最新的更新让我发现，即刻正在秘密的进行这项活动，大家看下面的结构层里的“我的”，里面有一项“实验室”。就是这个神秘的东西，点进去后要有邀请码才能体验新功能，但是我没有啊，再但是多亏了即刻神奇的搜索功能（真的有点烂，稍后会提到）让我发现了这个秘密：
让用户自主创建提醒
因缺思厅了~作为大五角场的重要人物，我怎么会错过”又有人在微博提到五角场了“这个主题， 不小心发现这个主题后，我即刻关注了。
可以看到，个人主页（下图一）上添加了“创建提醒”，提醒的页面（下图二）左侧添加的创建者名字，转发到微信打开后（下图三）顶部也写明了：该提醒由“即刻”用户创建，你也可以创建属于自己的提醒。
显而易见，即刻打算试水用户自主创建提醒功能，这似乎是一个生活小工具，支持用户一次搜索，永久更新回答。
这就不难理解，为何即刻要用“提醒”二字取代“主题”了。
再来看之前采访即刻创始人时候的一些回答：
我们从一开始就没有把自己局限在一个新闻类或者资讯类产品上，即刻实际上想解决的是很长尾的信息需求，阅读只是其中的一部分。
它一定不是一个新闻类或者阅读类的产品，而是一个更多会跟你生活产生交集的平台。
更理想的一种状态是，每个人在别的地方很难被满足的小众的资讯需求能够快速、标准化地在即刻上被定制。
厉害了，显然即刻的定位一直都不是新闻类和阅读类的产品，产品的定位是一个平台，一个工具，用他来做什么？ 用他来定制你的需求。
建议
可以定制自我需求了，喜大普奔，但就目前我发现的一个问题是，就好比我关注的这个很有情怀的提醒“又有人在微博提到五角场了”，首先他的优先级是很低的，我不可能开着他的提醒，因为，没用，我只是会无聊的时候好奇人家会怎么提到五角场。另外，就算我不开着提醒，我去到消息界面，突然发现我的消息界面被这个主题刷屏了，仔细看，这个主题虽没创建多久，但光一天就能创造出三四十条更新，天啊~有点可怕。
一旦开放权限，让用户自己去创建新的提醒的话，就会产生，提醒同质化，或者重复创建的可能性，这就要看即刻打算在用户创建的时候的具体步骤如何帮助用户用户创建高质量的提醒，避免同质化提醒的产生。
另外随着权限的开放，势必寻找新的提醒需要更多的渠道，虽然目即刻在发现页面已经采用了很多方式帮助用户去发现提醒了，但是一旦量加上来，发现的路径肯定也要多样化。
当然目前我还不知道具体用户怎么创建，还有更多的一些创建有哪些~，就让人拭目以待了。
结构层（structure）
即刻打开后的第一个页面是”发现“ ，有人可能觉得第一界面应该停留在自己关注的“消息”界面，因为这才是自己所关心的。个人觉得，之所以将“发现”界面作为第一界面，是因为，对于很多用户来说，都不知道自己的喜好是什么，特别是新用户， 基本上关注的内容不是很多，这就会造成“消息”界面的内容比较频发，将首屏停留在“消息”界面，是鼓励用户去更多的关注，从而丰富“消息”界面的内容。
另外一个结构层的争议是，”最近热门“应该放在“发现“界面，但自己按照逻辑上来看， ”消息“界面上提供都是关注内容的推送， ”发现“界面上则是一个个的主题， 而”最近热门“其实推送的是消息，虽然可能会出现用户没有订阅的推送消息也变相算是一种发现，但是从其本质上来说，这是一种消息，因此，放在”消息“界面中更加合适。
允许推送提醒
推送提醒是即刻的核心功能，要让用户理解如何去关注提醒，如果去设置允许推送是即刻要培养新用户的学习点。
引导页面这时候就起到了非常重要的角色，同其他的app初次打开仅仅是展示一个介绍画面不一样的是，即刻的的初始页面是可交互的，他向用户解释说明了为什么要允许推送，允许推送对他们有什么好处。 并且向用户推荐了几个喜闻乐见的提醒，用户可以直接点击关注，不至于进入消息界面后是一片空白。
如果用户一开始点击”试试看”则会弹出，允许发送通知的请求，如果用户点击“算了把则直接进入第二步骤，选择提醒，只有当用户点击了关注的提醒上的”🔔“按钮的时候，即刻才会再次弹出允许推送弹框，请求用户打开推送。
另外，在关注新的主题的时候，即刻也会询问用户是否愿意打开推送。
帮助用户关注提醒
刚开始用即刻的时候，由于关注的提醒过少，我的消息盒子里的信息总是很少，这让我很头疼，所以要去发现更多的提醒，即刻在后面的不断改变中尝试了很多的帮助用户发现提醒的方式，比如将首页设置为”发现“，在”发现“里分门别类等等。
新用户第一次使用的时候，即刻会弹出一个小分支来解救不知道看什么好的用户。
搜索
搜索功能是可以帮助用户发现关注更多提醒，从而打开该提醒的一个发现途径，但即刻的搜索功一直是谜一样的存在，我完全不知道他是如何算的。
举例说明：
搜YouTube，出来的第一个提醒居然是Vsauce有新的科普小视频，而YouTube每日最火视频居然是第六个。
消息里面的YouTube出现的第一个是美国《国家地理》杂志Instagram精选，满行的英文字，让人感觉有种找茬的在找YouTube几个字，在这里是否可以考虑将YouTube这个单词高亮。
来个更离谱的，我随意打搜搜”土地度假酒店“居然还有搜索结果，厉害了我的即刻。
建议
除了强化搜索功能，也可以添加主题内的搜索功能。
框架层(Skeleton)
框架层用于确定详细的界面外观，优化设计布局，决定用什么样的功能和形式以达到这些元素的最大效果和效率。
导航
底部导航栏
导航用的是底部导航栏，方便用户来回切换，直接到达目的界面。
选项卡
在”分类查找“和”最近热门“界面中采用了选项卡导航方式，用户只需左右推动，就能够在不同的类别之间切换。这里唯一的一个问题就是，每次向左拉的时候，总是很容易就返回上一层级了，而实际上我是想要回到前一个选项卡。
消息
即刻的消息的展现形式用的都是拍平的卡片 形式， 由于信息的类型各种各样，利用卡片，可以将各种各样的内容，thumbnail，文字，图片，视频， 音乐以及功能性按键都包裹在一起。
发现
“发现”界面主要用的是列表视图的形式，因为是同质性的内容，因此采用列表的形式，能较快的扫视。
同时在“猜你喜欢”这里用了网格视图的形式，”专题精选“里用的是轮播图的方式。多种方式结合，看起来较为活泼，轻松， 不会使版面看起来太沉闷。
整个“发现”界面用的列表视图采用了无尽下拉的模式，但是用户也很方便能回到开头，只需点击底部导航栏的标签就可以回到顶部，符合使用常规。
表现层(surface)
颜色
蓝色（#5EC1F9） 蓝黑色（类似于墨水颜色）
整个App的色调都很淡雅，蓝色用于功能性的一些组件，比如CTA按钮的关注按钮。
大部分的颜色都使用了灰色和黑色，以内容为主。
图标
图标都有圆角，体现统一性。 在分类查找中，各个分类也都有属于自己的图标，以圆框为外形，统一风格。
微交互
吉祥物
即刻在细节上有很好的交互体验。 老用户一般都知道果果是他们的萌宠，基本上成为了即刻的形象代言了，而用户也能在各种界面上发现果果的身影。
之前即刻也发起过一个寻找果果的活动，通过活动来带动用户去发现即刻的微交互。
比较好找的比如即刻小报的末端，个人主页如果没有内容，以及其他相关的空白界面，设置页面向上拉的时候会出现，搜索中不到结果的时候果果也会出现，比较难发现的是，当在设置里点击向朋友推荐即刻再返回到即刻的时候，果果也会出现并做一个比心得动作。
把玩用户头像
用户可以随意的拖动用户头像，而不是像其他的应用一样，头像就固定在页面上了，虽然可能觉得没什么用，但如果用户无意中发现，还是会觉得很有趣~这个隐藏的功能让我想起了Yahoo news设置界面上的小游戏。
视频
在现在，要吸引住用户的注意力真是越来越难了，有时候开着视频我们都想要干些别的什么。即刻支持点开视频后，可以缩小视频放在界面的任意位置，用户同时可以在即刻应用内部随意浏览更多信息。
另外，有一个小细节就是音量控制，ios上在全屏的时候调节音量通常会在屏幕正中央弹出音量图标，很闹人，因为它挡住了视频内容，而即刻则将音量条放在视频最上端用一条横线表现，从而避免影响了观影体验。
分享方式
-
支持图片作为标签发给微信好友，从而省去了用户将图片保存到本地的麻烦。
-
支持分享的时候将内容转为卡片形式，避免被分享的用户还要再点开链接才能查看完整内容。 当然卡片分享也有其局限性，比如很多视频，动图和多图不能体现。 而且文字像素有点渣，在手机端点开阅读文字的时候有点头晕看着。
帮你翻墙
YouTube和Medium上不去，好视频好文章看不到怎么办，即刻帮你解决，YouTube每日最火视频微信点开后一定是看得到的视频源，或者可以就直接在即刻里打开视频，边刷即刻边看了。
Medium好文推荐，光是推荐个题目没有用啊，即刻帮你抓取下来了，点开就能阅读，体验还是不错的。
建议： 不统一的阅读界面
但是这里也可以看出一个小问题，就是阅读的统一性，以前视频不能直接在即刻上看的时候，必须点击到H5界面看，而每个界面的布局都不一样，用户每次都要适应一遍，很影响体验，而现在可以直接在即刻上看了体验增加不少，但是还是有个别的视频没有抓下来，更多的是一些有链接的文章，用户必须点到网页上去看，体验会打折扣，而且很多微博上的内容要求必须登录，让人不免有些扫兴。
用户反馈
作为即刻的深度用户，我基本就没有参与评论活动，但是我喜欢看人家的评论啊，不知以后是否有对自己感兴趣内容的评论提醒。
Anyway，我去到app store翻了翻即刻的用户反馈。
即刻的所有版本的评论数一共是1831条，五星好评1601条，四星：130条，三星31条，两星：14条，一星：55条。
如果说四星以上是好评的话，那即刻的好评率达到了94.5%,已经是一个非常喜人的结果了。
可以将好评的内容主要归为以下几类：
- 不需要再安装其他的资讯软件
- 第一时间提醒
- 第一时间告知朋友，让人很有面子
- 即刻的评论很有趣
- 简洁，没有广告
- 推送不反感
- 主题很有创意性
- 内容优质
- 小秘书回复快
差评重要集中在以下几点：
- 经常推送很烦
- 版权问题有否解决
- 闪退问题
- 活动诚信问题
- 每次都要打开浏览器，影响阅读体验。
- 在评论区遭到了撕X
- 没有pad，和黑夜模式
个人觉得差评上的有几点有点极端了。
关于推送问题，这是即刻的特点，用过头了可能就成了缺点。
用户为什么会感到推送很烦？ 因为他们不知道怎么正确的开启和关闭推送，为什么他们会不知道怎么开启和关闭推送，因为他们没有很好的理解即刻的推送机制？如何让用户了解推送机制？ 一开始在初次使用的时候就正确引导用户使用关注提醒和打开提醒推送。
即刻现在将”主题“的概念弱化后，用”提醒“来代替，更加的直白，看到”推送“后我们自然而然的就觉得”提醒“就是会推送的，所以一开始即刻的定位可能有点让用户搞不清楚，就我个人来说，我对于所有的应用一开始都是全部关掉推送的，现在连微信基本也只开角标提醒。即刻刚上手的时候， 我只是把他当做资讯类app,对提醒功能完全无视，但是慢慢的我开始了解到即刻的推送功能后，我就试着打开了小报的推送，和个别的主题推送，这样一来收到的推送不多，而每次收到也不会反感，从而形成了良性循环。
因此，私以为，一开始即刻的自我定位，和用户认为的定位有所偏差（即刻认为自己是一个工具一个平台，而用户认为这是个新闻app），可能是用户无法真正了解推送含义的根源，现在把主题二字改为了提醒，可能更加容易让人理解， 上手成本更低。
没有pad,和黑夜模式， 这个可以一步步来，现在ios自带了夜间模式，黄色的柔光一般能很好的处理夜间阅读，个人认为在没有找到更好的黑夜模式之前，也不急着上线。
另外有一个登陆上的问题， 举个场景例子，比如我晚上想要在pad上刷即刻，那若是我常年用微信登陆的即刻，到了pad上也自然用微信登陆，可我又懒得在pad上在的登陆微信（由于微信常年不用登，基本忘记密码，登陆起来又麻烦），那这就很糟心了， 可以考虑将邮件等信息同微信绑定，从而解决这个登陆问题。
闪退问题，这个之前即刻有提醒过是ios的问题，不止即刻一个应用有这个问题。 只要重启就能解决。
比较首要的问题可能是，统一阅读体验，因为对于不同的文章，每次都要打开一次浏览器，去适应新的布局，在很大程度上影响了阅读体验，而且如果打开的速度不理想，也很让人不耐烦。
在评论区的问题，林子大了管理起来的问题也就多了，如何做好类似的社区运营可能也是需要去关注的。
小结
如果说即刻是一款搜索软件的话，可能比较难以理解，让我试着来解释一下， 当我们想要看最新的Mac更新情况的时候，我们通常会去百度去Google，但是即刻免去了你搜索的这一动作，倒过来，当Mac有更新的时候来提醒你。 而不用你时时刻刻惦记着去搜索。
UI简洁大方，如果用什么词来形容即刻UI带给用户的感觉的话，”简洁“，”轻盈“，”稳重“，以灰白这些无色系为主的颜色能很好的凸显内容。
微交互很出彩，时不时给人小惊喜。
参考
妈呀，初次写产品分析， 有点点混乱， 有点啰嗦，到后面也有点不知道哪块该放哪了, 个人的分析能力还需要很大的训练。 这是我很喜欢的app，安利了不少人。 现在我的想法是， 我分析了一堆， 有优点有发现的缺点，如果是缺点的话，我该如何去做，去解决呢。 也不排除有些战略上的定位可能是我个人的臆测。
这么一看我连着勤奋了四天，我得把在坡国浪费的光阴补回来~加油加油。
~先这样吧~好好学习。
